Retirar mi contenido de los DSPs

Si quiere retirar contenido, pueden quitarlo de los canales solicitando una retirada o takedown.

Cómo solicitar una retirada #

Para proceder a dar de baja un lanzamiento en los diferentes canales, puedes seguir las siguientes instrucciones:

1. Ve al lanzamiento que quieres retirar de los canales.
2. Vaya a la pestaña 6. Distribución.
3. Si quieres retirar la publicación de todos los canales: Haz clic en el botón “Retirar de todos los canales” que se encuentra en la parte superior derecha de la página.
   
4. Si quieres hacer un takedown en un solo canal Busca el canal y haz clic en “retirar”
5. Continúa con el pago (si fuera requerido).

IMPORTANTE:

• Las publicaciones deben conservar todos los metadatos (carátula, audios, códigos, artistas, etc.) que se distribuyeron originalmente, para que los canales puedan completar el takedown. De lo contrario, es posible que no se procese correctamente.
• Este proceso puede tomar entre 2 y 10 días en llevarse a cabo en todos los canales. Si tras este periodo el contenido todavía no ha sido retirada, por favor, contacta con nuestro departamento de Soporte para que podamos investigarlo.

Borrar metadatos del Catálogo después de haber distribuido el contenido no está permitido #

Una vez un lanzamiento ha sido distribuido y los correspondientes códigos ISRC/UPC han sido generados, no puede ser borrado del catálogo. Nuestra plataforma necesita mantener los metadatos registrados aunque el lanzamiento haya sido retirado.

Si tienes alguna otra pregunta, por favor, contacta con nuestro departamento de Soporte a través de support@rylty.art.