Si quiere retirar contenido, pueden quitarlo de los canales solicitando una retirada o takedown.
Cómo solicitar una retirada #
Para completar la retirada de un lanzamiento, deben seguirse los siguientes pasos:
- Ve al lanzamiento desde la cuenta.
- Ve a la pestaña “6. Distribución”.
- Si quieres retirar el lanzamiento de todos los canales: selecciona “Retirar de todos los canales”. / Si quieres retirarlo de uno (o más) canales: Busca el canal específico en la lista y selecciona la opción “Retirar”, que se muestra junto a su nombre.
- Continúa con el pago (si fuera requerido).
ATENCIÓN: Este proceso puede tomar entre 2 y 10 días en llevarse a cabo en todos los canales. Si tras este periodo el contenido todavía no ha sido retirada, por favor, contacta con nuestro departamento de Soporte para que podamos investigarlo.
Borrar metadatos del Catálogo después de haber distribuido el contenido no está permitido #
Una vez un lanzamiento ha sido distribuido y los correspondientes códigos ISRC/UPC han sido generados, no puede ser borrado del catálogo. Nuestra plataforma necesita mantener los metadatos registrados aunque el lanzamiento haya sido retirado.
Si tienes alguna otra pregunta, por favor, contacta con nuestro departamento de Soporte a través de support@rylty.art.
