Una vez que el lanzamiento está listo, puede ser enviado a los canales haciendo click en el botón “Distribuye este disco“. Si encuentras algún incidente al intentar distribuirlo, por favor, revisa esta información antes de contactar con el Equipo de Soporte.
Errores de Validación #
Ha hecho click en “Distribuye este disco”, pero le aparece el siguiente mensaje: “Errores de validación. Por favor, corrige lo siguiente para poder distribuir”.
Esto indica que hay información esencial que no está completa, o que no se corresponde entre álbum y pista. Debajo del mensaje, la plataforma indica los errores que deben ser solucionados antes de realizar el envío.
En esta sección puedes consultar los errores de validación más frecuentes y cómo solucionarlos: Errores de Validación Frecuentes.
Atención: Estos lanzamientos están siendo procesados para los siguientes canales #
Anteriormente ha hecho click en “Distribuir este disco” pero le aparece el siguiente mensaje: “Estos lanzamientos están siendo procesados para los siguientes canales”
Esto indica que el pedido de distribución ya ha sido solicitado. Bajo el mensaje se pueden ver los canales que han sido seleccionados.
Esto puede estar relacionado con dos situaciones diferentes:
1) El pedido ha sido solicitado pero no finalizado, y está todavía pendiente de pago en el carrito #
Puede comprobarse de la siguiente forma:
El lanzamiento no tiene exportes en la pestaña 5. Histórico
La fecha de aprobación de QC está en blanco
Para resolverlo, debe ir a “Distribución > Pedido Actual“
El pedido ha sido finalizado y el lanzamiento está en la cola de Control de Calidad. #
Puede comprobarse de la siguiente forma:
El lanzamiento muestra los canales seleccionados en la pestaña 5. Histórico
La fecha de aprobación de QC muestra el siguiente mensaje: “pendiente de QC”
Esto indica que el lanzamiento ha sido enviado correctamente está pendiente de ser aprobado por el Equipo de Control e Calidad. Puedes encontrar más información sobre los tiempos de publicación aquí.
