En este artículo, os detallamos los pasos básicos de Control de Calidad además de los tiempos que se le aplican.
Proceso de Control de Calidad. #
- Un usuario crea un lanzamiento y solicita su distribución a los canales.
- El lanzamiento estará pendiente de revisión por parte del equipo de Control de Calidad. Puedes ver este estado en la pestaña 1. Info Album:
- Tras la correspondiente revisión, si no hay incidentes y todos los metadatos han sido correctamente rellenados, el lanzamiento será aprobado. En el caso de que sea necesario realizar cambios, serás contactado por el equipo de Control de Calidad.
- Una vez que el lanzamiento haya sido aprobado, los envíos serán automáticamente procesados por la plataforma. El estado de los lanzamientos puede ser seguido desde la pestaña “5. Histórico”.
Plazos QC #
El proceso de validación puede tomar un máximo de 72h (días laborables). Existen casos excepcionales en el que por razones de contenido el lanzamiento tarde más en ser revisado.
El acto de validación puede ocurrir con una de las siguientes dos acciones, dependiendo del estado del contenido en revisión:
- Aprobado: Quiere decir que el contenido cumple con el estándar de calidad de RYLTY, por lo tanto es aprobado y automáticamente distribuido a los canales escogidos por el usuario.
- No aprobado. Cuanto un contenido no es aprobado, se crea un ticket explicando la razón por la que el contenido no es elegible para ser aprobado, dando al usuario la información para corregir el lanzamiento.
El usuario dispondrá de un máximo de 30 días, dependiendo de cuál haya sido el motivo de no ser aprobado, para realizar los cambios y ponerse en contacto con el equipo de Control de Calidad. De lo contrario, tras el periodo el contenido será rechazado.
Los estándares para que el equipo de Control de Calidad pueda aprobar el contenido están detallados en la Guía de Estilo. Cualquier contenido debe seguir estas pautas para ser aprobado y distribuido a los canales.
Un vez que el lanzamiento es aprobado, será enviado a los canales. Nuestro plazo de revisión de QC solo se aplica al proceso previo a la distribución.
Aquí puedes encontrar más información sobre el plazo de publicación de un contenido.
