Las diez, de un vistazo
| Distribuidora | Cómo contactas | Cuánto dicen tardar |
|---|---|---|
| DistroKid | Chat con un bot que te pasa a una persona | La mayoría, en 24 horas |
| TuneCore | Formulario o chat desde tu cuenta | De 1 a 3 días laborables, según el plan |
| CD Baby | Formulario o chat con un agente de IA | No lo publica |
| Symphonic Latino | Tickets, de lunes a viernes | De 24 a 48 horas |
| Ditto Music | Chat o correo | De 24 a 48 horas |
| Amuse | Chat desde la web o la app | 24 horas, solo con soporte prioritario |
| ONErpm | Tickets desde tu cuenta | No lo publica |
| Diskover | Correo o WhatsApp | 24 horas |
| Mixzer | WhatsApp o correo | No lo publica |
| RYLTY | Ticket desde tu cuenta o correo, siempre una persona | Menos de 24 horas en días laborables |
Una por una
DistroKid: ayuda escrita en español, con un artista
- Soporte. Chat con DistroBot, que te pasa a una persona si hace falta. Contestan la mayoría en 24 horas.
- En español. Su centro de ayuda está entero en español.
- Compara. alternativas a DistroKid y DistroKid vs TuneCore.
TuneCore: para tener Content ID en cualquier plan
- Soporte. Formulario o chat desde tu cuenta, y responden en 1, 2 o 3 días laborables según tu plan.
- Ojo. Su web está en español, pero su centro de ayuda se abre en inglés.
CD Baby: para pagar una vez por lanzamiento
- Soporte. Primero te atiende un agente de IA, que pasa a una persona lo que no resuelve. Su equipo trabaja cinco días a la semana.
- Ojo. No publica plazo de respuesta, y su centro de ayuda está en inglés.
Symphonic Latino: para quien ya tiene tracción
- Soporte. Tickets de lunes a viernes, de 9 a 18 h hora de Nueva York, con respuesta en 24 a 48 horas.
- En español. Su centro de ayuda tiene versión en español.
- Ojo. Dentro de tu cuenta te atiende primero Aria, un asistente de IA.
Ditto Music: para la cuota más baja con un artista
- Soporte. Chat desde la web, el panel o la app, y también correo. Responden en 24 a 48 horas.
- En español. Su centro de ayuda tiene versión en español. Hasta dónde llega, en ditto music espanol.
Amuse: para seguir publicado si dejas de pagar
- Soporte. Chat desde su centro de ayuda o desde la app.
- Ojo. La respuesta en 24 horas solo la garantiza en el plan con soporte prioritario.
ONErpm: para no pagar cuota, si te aceptan
- Soporte. Tickets desde tu cuenta, sin plazo publicado.
- Ojo. Desde 2023 dirige a los artistas independientes a OFFstep, así que comprueba si te corresponde.
Diskover: para estar en España y poder ir a su oficina
- Soporte. Correo o WhatsApp, con respuesta en 24 horas, y oficina en Madrid.
- Ojo. Para distribuir, primero se solicita acceso.
Mixzer: para estar en Colombia y preferir WhatsApp
- Soporte. WhatsApp o correo, atendido por personas.
- Ojo. No publica plazo de respuesta.
RYLTY: para un trato en español, de persona a persona
- Soporte. Ticket desde tu cuenta o correo. Te contesta siempre una persona, sin bots.
- En español. Centro de ayuda escrito en español.
- Ojo. La respuesta prioritaria no se incluye por defecto.
Cómo comprobarlo antes de pagar
- No te fíes de la bandera: una web traducida no te dice en qué idioma te van a contestar.
- Mira por dónde se contacta y si al principio hay un bot o una persona.
- Escríbeles una pregunta antes de pagar. Cómo y cuándo te contestan es la mejor prueba.
Preguntas frecuentes
¿Qué distribuidoras tienen soporte en español?
DistroKid, Symphonic, Ditto y Amuse tienen su centro de ayuda en español, pero no prometen en qué idioma te contestan. Diskover y Mixzer atienden en español. En RYLTY te contesta una persona, en español, en menos de 24 horas en días laborables.
¿Me contestará una persona o un bot?
Depende de la distribuidora. DistroKid y CD Baby te atienden primero con un asistente automático que te pasa a una persona si no resuelve, y Symphonic tiene uno dentro de la cuenta. En RYLTY no hay bots: cada ticket lo responde una persona real.
¿Cuánto tarda en responder una distribuidora?
Las que lo publican dan entre uno y tres días laborables: TuneCore, de 1 a 3 según el plan; Ditto y Symphonic, de 24 a 48 horas; DistroKid, la mayoría en 24 horas. CD Baby, ONErpm y Mixzer no dan plazo. Nosotros contestamos en menos de 24 horas en días laborables.
¿Hay distribuidoras de música españolas?
Sí. RYLTY es una sociedad española con sede en Valencia y atiende en español a artistas de 72 países. Diskover tiene oficina en Madrid. También son españolas, por ejemplo, Altafonte, con sede en Madrid, y La Cúpula Music, en Barcelona.
¿Qué es una distribuidora digital?
Es la empresa que entrega tu música a Spotify, Apple Music, YouTube o Deezer, porque las plataformas no aceptan envíos de artistas sueltos. Cobra con una cuota anual, un pago por lanzamiento o un porcentaje de tus regalías, y te paga lo que genera tu música.